Ayuda de producto

PrestaWard Snapshot

Checklist de arranque, operación diaria y resolución de incidencias para mantener la tienda estable.

Flujo recomendado (7 minutos)

  1. 1) Instalar desde ficha pública

    Sube el ZIP y confirma que aparece el apartado de módulo en Back Office.

  2. 2) Revisar cobertura y cron

    Confirma los ámbitos vigilados, el intervalo previsto y que la salud del cron no esté atrasada.

  3. 3) Validar correo de soporte

    Envía una prueba desde el módulo y valida que llega a la cuenta oficial.

  4. 4) Crear baseline inicial

    Genera la referencia cuando la tienda no tenga cambios urgentes pendientes.

  5. 5) Revisar exclusiones y activación

    Añade solo las exclusiones mínimas y activa la nueva configuración.

  6. 6) Comprobar comparativa

    Haz una comparación controlada y confirma que sólo hay cambios esperados.

  7. 7) Guardar evidencia

    Registra fecha, tienda, usuario y resultado final para auditoría.

2) Operación diaria (flujo estable de 3 minutos)

  1. Revisión de cambios

    Filtra por riesgo, estado, revisión o ámbito; consulta el diff seguro y aprueba o ignora cada evidencia identificada.

  2. Gestión de alertas

    Si una alerta aparece, valida primero origen (usuario, plugin, ruta y timestamp).

  3. Mantenimiento de exclusiones

    Ajusta exclusiones de rutas solo si los cambios son persistentes y esperados.

  4. Almacenamiento e Integrity

    Comprueba la retención, las revisiones pendientes y que el heartbeat de Integrity esté actualizado.

3) Política de despliegue y exclusiones

  • Empieza con pocas exclusiones: caché, logs y rutas temporales estrictamente necesarias.
  • Registra cambios de exclusión con fecha y motivo.
  • Revisa exclusiones cada 2 semanas para no ampliar el “hueco” de supervisión.
  • Repite baseline después de exclusiones nuevas o cambios de infraestructura.

4) Campos de configuración

5) Incidentes típicos y corrección inmediata

  1. No llegan notificaciones

    Comprueba configuración SMTP, estado de la cola interna y posibles bloqueos antispam del hosting.

  2. Comparación vacía o inconsistencias

    Verifica ruta base correcta, permisos de ejecución y que la línea base no se haya sobrescrito.

  3. Sin versión nueva visible

    Forzar check de actualización y validar conectividad al manifest del módulo.